海南领汇国际技术有限公司

ISO20000

ISO20000

一、简介

ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它秉承“以客户为导向,以流程为中线”的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

二、ISO20000适用行业

ISO20000.png

1、电信、银行、证券、保险、民航、铁路信息中心:

2、政府、行政机构信息中心;

3、IT相关软硬件产品企业的技术服务中心;

4、医院、学校信息中心;

5、跨地域企业集团中,负责IT规划、管理和服务的技术分管部门(或分公司);

6、数据处理中心、IDC机房、网络媒体技术中心;

7、提供在线交易的企业信息中心;

8、提供公众访问服务的政府机构信息中心:

9、以及提供上述服务的专业服务外包机构等。

ISO20000认证费用:

ISO20000是根据主营业务范围、覆盖范围、组织人数、规模、业务活动及IT服务管理的复杂程度来区分收费,具体费用请咨询在线客服

ISO20000认证周期:

最快15个工作日出证,付款之后当天申报。具体时间取决于组织人数以及企业的执行与推行的配合度。

ISO20000可以帮助企业实现:

1. 建立IT保障部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

2. 就服务品质和服务承诺与客户寄供应商达成一致,建立和客户及供应商统一的沟通平台,达到相关利益方均满意的IT服务管理目标

3. 提高IT服务的可用性,可靠性和安全性,为业务用户提供高品质的服务;

4. 持续优化服务流程,提升服务水准,提高业务满意度;

5. 从总体上提高企业IT投资报酬率,提升企业的综合市场服务能力。



海南领汇国际-专业资质认证机构,欢迎随时联系.png