ISO20000认证有几个阶段

ISO20000是IT信息技术服务管理体系。 是第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。ISO20000信息技术服务管理体系标准被誉为IT服务的“管理圣经”，主要目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型，以用于衡量IT服务内部和外部的整体风险，并评价信息公司的整体水平。

目前，ISO20000认证已然成为金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可或缺的重要管理机制。

ISO20000主要分为两个阶段:

认证咨询阶段：咨询老师会对企业进行对接调研，确定企业的认证目的，针对企业情况确定组织机构和职责权限划分，体系的覆盖范围，编制和完善认证所需要的体系文件，然后对企业人员进行体系培训，并指导企业按体系文件的要求运行，并帮企业进行认证的申请。

认证审核阶段：由认证机构派出的审核员，到企业按照认证标准及企业体系文件规定对企业申请认证范围的活动的进行检查，重点是核实企业的情况及编制认证文件和记录，检查结束上报认证机构颁发证书。

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