ITSS认证和ISO20000认证有什么区别？

在IT领域，有两大热门资质，ISO20000认证和ITSS认证，投标的时候都会有一定的加分项，那两者有什么区别呢？企业该如何选择？

一、定义不同

ITSS是国内标准，是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。

二、适用范围不同

ITSS认证适用于运行维护服务产品的设计、研发、交付和改进。

ISO20000适用于所有IT服务设计、转换、交付和改进。

三、服务体系内容不同

ITSS 运维系列标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求;

ISO20000 系列标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。

四、标准用途不同

ITSS运维系列标准用于对供方IT运维服务能力的提升与评估； ISO20000系列标准用于对供方IT服务管理能力的提升与评估

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